Про revenue-систему, продажі, retention та аналітику для SaaS і сервісного IT.
Що таке CPL (вартість залучення ліда), як його рахувати і чому не існує універсальної «нормальної» цифри — як оцінювати CPL на вузькій ніші до розробки продукту.
Як на вузькій ніші перевірити не просто інтерес, а реальну готовність платити за продукт — через передзамовлення, пілоти й питання про ціну до розробки.
Що таке product-market fit простими словами і як перевірити його на вузькій ніші до розробки — через розмови, переписки, відеозустрічі й невелику рекламу.
Покроковий план перевірки вузької ніші до розробки продукту: як шукати розмови, що питати, як використати рекламу для виміру попиту й коли зупинитися.
Мінімальний інструмент для адвоката чи невеликої юридичної практики — облік справ, клієнтів, дедлайнів — замість дорогої системи, розрахованої на велику юрфірму.
Мінімальний інструмент для лікаря приватної практики — запис, історія пацієнтів, нагадування — без переплати за медичну систему, розраховану на цілу клініку.
Порівняння готових CRM для салону краси й мінімального рішення під запис та облік клієнтів — що реально використовується щодня, а що простоює.
Який мінімальний інструмент реально потрібен невеликій ветклініці для запису й історії лікування тварин — без переплати за повноцінну ветеринарну інформаційну систему.
Практичний підхід до автоматизації невеликого магазину — облік залишків, замовлення, оповіщення — без впровадження дорогої ERP, яка розрахована на зовсім інший масштаб.
Чесний огляд того, де AI-автоматизація реально економить час малому бізнесу, а де це поки маркетинг — на прикладах обробки звернень, документів і звітності.
Що таке клієнтський портал у мінімальному варіанті, яку проблему він вирішує для малого бізнесу, і чому не завжди потрібне повноцінне веб-рішення з особистим кабінетом.
Практичні способи прибрати ручне копіювання даних в Excel — від простих макросів до мінімального інструменту, який збирає дані автоматично, без дорогих ERP-інтеграцій.
Покроковий підхід до автоматизації малого бізнесу без власного IT-відділу — з чого почати, як обрати перше завдання і коли варто залучати зовнішню команду розробників.
Який мінімальний інструмент реально потрібен невеликій будівельній компанії для обліку об'єктів, підрядників і етапів робіт — без переплати за складну ERP-систему.
Який мінімальний функціонал реально потрібен невеликому медцентру для запису й нагадувань, і чим це відрізняється від повноцінної медичної інформаційної системи (МІС).
Який мінімальний набір функцій CRM справді потрібен автосервісу — облік авто клієнтів, нагадування про ТО, запис на ремонт — і за що переплачуєте в готових рішеннях.
Який функціонал CRM реально потрібен репетитору чи невеликій школі — розклад занять, оплати, прогрес учня — і чому готові освітні платформи часто надлишкові.
Порівняння готових CRM для стоматології й кастомного мінімального рішення — що реально потрібно адміністратору й лікарю, а за що переплачуєте щомісяця.
Чому найдешевший дохід у B2B — від наявних клієнтів, як побудувати процес розширення акаунтів у SaaS та сервісному IT і коли upsell шкодить.
Де AI в revenue-контурі дає вимірний результат — кваліфікація лідів, перша відповідь, self-service — і де його впровадження поки не окупається.
Як порахувати юніт-економіку SaaS через CAC, payback period і contribution margin, і за яким правилом масштабувати канал залучення, а коли він з'їдає прибуток.
Конкретні 7 метрик для B2B SaaS та сервісного IT, звідки їх брати, як не потонути в сорока показниках і чому дашборд має дивитися вся команда.
Формули LTV і CAC без академізму, який показник вважається здоровим, чотири важелі на LTV і поширена помилка — рахувати LTV без урахування churn.
Що таке активація й перша цінність, чек-лист онбордингу для SaaS і для послуги, і хто веде клієнта в перші 30 днів, щоб він не відвалився тихо.
Ознаки, що засновнику пора віддавати продажі, що має бути готове до найму, як співбесідувати першого продажника і які KPI ставити замість «плану на місяць».
Навіщо відсіювати частину лідів, прості критерії кваліфікації для SaaS та сервісного IT і як не втратити повільних, але великих клієнтів.
Проста модель прогнозу доходу на основі пайплайну, як зібрати перші дані за два тижні і чому «оптимістичний» прогноз завжди не сходиться.
Блокова структура посадкової сторінки для B2B SaaS та сервісного IT, п'ять елементів, що знижують конверсію, і приклади формулювань до і після.
Чому технологія не продає сама себе, як переформулювати AI-оффер від фіч до результату в грошах і годинах, і які моделі ціноутворення працюють для AI-продукту.
Код — це 20% роботи над продуктом. Що робити з рештою 80%: ніша, оффер, перші розмови, ручні продажі до автоматизації і чому не варто одразу лити рекламу.
Чек-лист із 7 ознак того, що бізнес тримається на засновнику, і що будувати в кожному випадку, щоб вийти з ручного режиму без втрати контролю.
Як швидкість першої відповіді впливає на конверсію в B2B, як порахувати власні втрати від затримок і як налаштувати правило першого контакту, щоб воно працювало.
Навіщо наскрізна аналітика тим, хто ллє рекламу в B2B, з яких ланок вона складається, який мінімальний набір інструментів і де найчастіше рветься ланцюг.
П'ять типових операційних болей малого й середнього бізнесу — і чому кожен із них можна закрити мікрорішенням за 2-4 тижні, а не проєктом на пів року.
Як рахувати відтік клієнтів у B2B SaaS та сервісному IT, де шукати справжню причину, три механіки утримання і скільки MRR churn з'їдає щомісяця.
Робоча структура воронки продажів для B2B SaaS та сервісного IT — 6 етапів, критерії переходу між ними, що міряти на кожному, приклади для продукту й для агенції.
Що відбувається на безкоштовному аудиті revenue-системи, що ти отримуєш на виході, чого на ньому не буде і кому він підходить, а кому — ще ні.
Розбір трьох форматів сильної операційної людини для B2B SaaS та сервісного IT — зона відповідальності, ціна, ризик і під який стан бізнесу що підходить.
Revenue-система з'єднує трафік, продажі, сервіс та аналітику під одну метрику. Що в неї входить, чим вона відрізняється від найму окремої людини й покупки софту.
П'ять причин, чому виручка SaaS та сервісного IT стрибає з місяця в місяць, і як перетворити «пилку» на графіку в передбачувану лінію.